Quand le silence devient la norme

Il y a quelque chose de profondément frustrant dans le fait de rester suspendu à une réponse qui ne viendra jamais. Et pourtant, ce phénomène semble s’être banalisé. Que ce soit un magasin à qui l’on pose une question simple sur ses livraisons, une banque censée faire un retour suite à une démarche, un proche à qui l’on envoie un message pour prendre de ses nouvelles, ou même un recruteur qui oublie de donner suite après un entretien prometteur, le silence devient omniprésent.

Une tendance généralisée

Ce manque de considération touche tous les secteurs et toutes les sphères de la vie. Dans le domaine professionnel, par exemple, il est compréhensible que les recruteurs ne répondent pas à chaque candidature envoyée, faute de temps. Mais qu’en est-il lorsqu’un entretien s’est bien passé, que l’on vous a clairement exprimé de l’enthousiasme et promis une réponse ? Ce silence, dans ce contexte, est presque un manque de respect.

Le pire, c’est que cette tendance s’étend même aux engagements personnels. Aujourd’hui, il n’est pas rare que des gens prennent rendez-vous, mais ne se présentent pas, sans même prendre la peine d’annuler. Ce comportement laisse perplexe : si l’on a trouvé le temps d’appeler pour prendre le rendez-vous, pourquoi ne pas appeler pour prévenir qu’on ne viendra pas ?

La disparition de la courtoisie de base

Il est difficile de ne pas y voir un signe d’une perte plus large de courtoisie et de respect mutuel. Ce n’est pas tant une question de délai – tout le monde peut être occupé et répondre tardivement. Mais ce silence absolu, cette absence totale de réponse, traduit quelque chose de plus profond. On dirait que répondre est devenu une corvée, un geste que l’on repousse ou évite, peu importe l’impact sur l’autre personne.

Ce phénomène s’accompagne d’un décalage inquiétant entre les attentes et la réalité. Une personne peut être emballée, promettre une suite ou même afficher un grand enthousiasme, pour finalement disparaître dans un silence radio total. Ce genre de comportement peut laisser l’autre dans un mélange d’incompréhension et de désarroi.

Un appel à plus d’humanité

Peut-être devrions-nous prendre un moment pour réfléchir à la manière dont nous communiquons. Une réponse, même brève, peut faire toute la différence. Que ce soit un « non, désolé, nous ne livrons pas dans votre pays », un « je ne peux pas donner suite à votre candidature » ou un simple « merci pour ton message, je vais bien », ces mots, aussi simples soient-ils, montrent à l’autre qu’il ou elle a été entendu(e).

Le respect commence par la reconnaissance de l’autre. Ignorer une question, une demande ou une attente, c’est nier l’existence de la personne qui se trouve de l’autre côté. Alors oui, nous sommes tous occupés. Mais prendre quelques secondes pour répondre à un message ou annuler un rendez-vous, c’est un geste qui peut avoir un grand impact.

Ensemble, essayons de réintroduire un peu d’humanité dans nos interactions, car au final, derrière chaque question ou chaque attente, il y a une personne. Et cette personne mérite au moins une réponse.

(Un petit rappel doux pour remettre un peu de considération dans notre quotidien.)